+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСбербанкВозврат денег за товар дистанционным способом

Возврат денег за товар дистанционным способом

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам. Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей. Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У многих возникают вопросы в ситуации когда необходимо вернуть продавцу товар, который скажем оказался с недостатками, или просто не понравился покупателю, по размеру, цвету, не подошел по габаритам и т. Но мы много писали про возврат товара когда он был приобретен классическим способом, то есть вы пришли в магазин и сами, что то купили но потом решили вернуть, а сегодня мы рассмотрим как вернуть обратно товар купленный дистанционным способом.

Порядок возврата или обмена товара, купленного дистанционно

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины.

И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку. С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить если речь идет о вещах. Так, заказав, например, книгу вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно размера А4.

А с другой стороны, есть и положительные моменты в заказе товаров в интернет —магазинах, как правило цена товаров в них меньше. Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара. В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Действие данных правил подлежит применению в - годах. Продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом схожа по возврату и обмену товара, купленному в обычном магазине , однако есть небольшая разница. Семидневный срок установлен пунктом 4 ст. Если у вас отсутствует документ, подтверждающий факт покупки, то это все-равно не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как показывает практика, во избежание лишних споров, лучше сохранять чеки. Вместе с тем п. К примеру, товар изготовлен по заказу с уникальными размерами или формой, с дарственной надписью и т. Естественно, что кроме вас этот товар никому уже не нужен. Следовательно, обменять или потребовать возврата денег покупатель может за любой товар: за швейные трикотажные изделия,непериодические издания, косметику, парфюмерию, бытовую химию, предметы личной гигиены и др.

Деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления таких требований покупателем. Однако, покупатель имеет право на получение полной стоимости только самого товара, расходы на доставку компенсируются продавцу. Но нельзя путать уценку и распродажу.

Уценка — это снижение продажной стоимости товара в связи с наличием технических или иных повреждений, не влияющих на сохранность потребительских свойств. Таким образом, товар приобретенный по уцененной цене к общим правилам возврата товаров отнести нельзя. Строгой определённой формы заявления не существует. Какой товар характеризующие данные, индивидуальные особенности? То есть Вам необходимо описать покупку.

Руководствуясь статьей Имя обязательное. E-Mail обязательное. Отрасли права Уголовный процесс Административный процесс. Уже Истекают 14 дней для возможного возврата товара.

Можно ли ожидать возврата денег, если товар получен позднее 14 дней с момента покупки по вине долгой доставки? Возможно ли их вернуть? Заказала белые кеды, пришло Первое, на что нужно обратить внимание - что написано в "подвале" сайта, то есть снизу: должны быть четко расписаны реквизиты, адрес и телефоны продавца. Но даже в этом случае не всегда можно верить написанному ,т. И последнее: слишком дешевая цена - явный признак мошенничества, так как цена продажи зависит от многих факторов!

Обновить список комментариев. Категории служащих Госслужащие льготы пенсионное обеспечение. Как вернуть товар в интернет-магазин в г. Для начала разберемся, какие способы продажи товаров относятся к дистанционным?

Например, если курьер вместе с покупкой не передал вам вышеперечисленные документы. Доказательства могут быть такими, как: штампы на упаковке, электронная переписка, иные документы, свидетели.

Что же такое уценка? В правом верхнем углу обязательно указывается наименованиепродавца. Далее укажите адрес магазина, От кого заявление Ваше ФИО, адрес проживания и номер телефон-по желанию.

Как вы читали раньше в статье, мотивировать причину возврата товара необязательно. В конце поставьте дату, подпись и расшифровку подписи Ваше ФИО. Москва ул. Ленина,дом16 кв. Подпись Петров П. Подготовлено "Персональные права.

Возврат товара купленного дистанционным способом

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Возврат товара в интернет-магазин: тонкости

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины. И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку. С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить если речь идет о вещах. Так, заказав, например, книгу вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно размера А4.

Сегодня все больше и больше граждан Российской Федерации предпочитают совершать различные покупки, не выходя из дома, а именно посредством интернет-магазинов или других торговых объектов, которые осуществляют доставку товаров путем почтовых или транспортных пересылок. Такой способ конечно имеет ряд преимуществ, однако есть и свои минусы. Одним из которых можно считать то, что не всегда товар качественный, а вернуть его дело хлопотное. Поэтому в данной статье мы расскажем о порядке возврата или обмена товара, купленного дистанционно. Для обмена или возврата товара, купленного дистанционно, следует принимать во внимание условия, предписанные действующим законодательством Российской Федерации, в том числе и сроки, в которые можно совершить данную процедуру.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора п.

Оплатили товар, заказанный в интернет-магазине, получили на почте. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует заказанному ни по внешнему виду, ни по модели.

Возврат денег за товар

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Интернет-торговля становится все более популярна в нашей стране. А вместе с ростом ее оборота все чаще будут возникать и такие вопросы, как возврат товара. Давай рассмотрим, что важно учесть при оформлении таких операций, какие права и обязанности возлагаются на продавца, покупателя и курьерскую службу.

Как вернуть товар, купленный дистанционно?

.

.

П. 21 «Правилами продажи товаров дистанционным способом» говорит: «​Возврат товара надлежащего Кассовый чек на возврат денег за товар.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. asvavorli1973

    Почему лучше покупать товары дистанционным способом? . упаковку вкладываете заявление на возврат, копию чека и реквизиты для возврата денег.

  2. leurhodachan1973

    Если товар был куплен дистанционно, то при необходимости его можно вернуть. Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом. При возврате товара продавец обязан вернуть вам денежные средства, за исключением расходов . Претензия на возврат денег.

  3. nenidebar1988

    Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

  4. leterprosu1974

    Возврат денег за товар по закону о Защите Прав Потребителей: сроки, правила, закон