+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСбербанкЧем отличается проверка качества смартфона от экспертизы

Чем отличается проверка качества смартфона от экспертизы

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Чем отличается проверка качества смартфона от экспертизы

Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им? В этой статье мы рассмотрим вопрос проверки качества смартфонов и способы возврата некачественных устройств. Это процесс, необходимый для выявления неисправности или брака.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда вы обращаетесь в магазин по поводу неисправного товара, продавцы предупреждают: вот проведут проверку его качества, тогда и будут решать, что дальше делать. Как правило, на это продавцы отводят не меньше трех недель.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Когда вы обращаетесь в магазин по поводу неисправного товара, продавцы предупреждают: вот проведут проверку его качества, тогда и будут решать, что дальше делать. Как правило, на это продавцы отводят не меньше трех недель. Хотя для потребителя чего очевиднее: к примеру, неработающий сотовый телефон можно ведь определить сразу. А вот по какой причине — это уже другой вопрос. Тут без помощи специалистов не обойтись. Так что должна выяснить проверка качества товара?

И чем она отличается от экспертизы? В какие сроки проводятся одна и другая.? Эти вопросы волнуют многих. А что на этот счет говорит Закон? Вот какие разъяснения дают специалисты по защите прав потребителей. Потребитель вправе участвовать при проведении этой процедуры. Проверка качества товара - это определение соответствия товара установленным требованиям силами продавца и за его счет.

Ее проведение никакими нормативными документами не регламентируется. Поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычно применяемыми условиями в этих случаях.

Проводят ее уполномоченные представители продавца изготовителя , в частности сотрудники магазина, в котором товар был приобретен, не обращаясь в специализированные сервисные центры. При желании потребитель может присутствовать при ее проведении. По итогам проверки выдается акт, свидетельствующий о ее проведении.

В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью продавца и проводится по его усмотрению. Способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку, как мы упоминали выше, законом не определены, а расходы, понесенные продавцами, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем.

В случае если потребитель не согласен с результатами проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара , тогда можно требовать проведения независимой экспертизы. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязаны провести экспертизу за свой счет на базе специальной экспертной организации с привлечением профессиональных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, лучше уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно. В случае если эксперт установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением хранение и транспортировка товара.

В соответствии с Законом экспертиза товара проводится продавцом, если на товар установлен гарантийный срок. В отношении товара, на который не установлен гарантийный срок, потребитель самостоятельно должен обратиться в специальные экспертные организации и оплатить её проведение.

В случае установления экспертной организацией, что недостатки в товаре возникли до передачи товара потребителю, продавец обязан возместить все расходы, понесенные в ходе ее проведения. Я уволилась с работы. Думала, быстро устроюсь на новое место, но серьезно заболела. Встретила соседку, которая, узнав о Когда в семье появился третий ребенок, стало ясно, что супруга одна со всеми детьми не справится, ведь они у нас погодки Они пройдут на Ставрополье 20 ноября.

Помимо традиционного ежеквартального Дня бесплатной юридической помощи, к Специалисты краевого министерства труда и социальной защиты насе В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю подведены итоги п Получить государственные и муниципальные услуги в краевом центре стало еще удобнее и проще. В центральном офисе В воскресенье страна отмечает очередной профессиональный праздник - День автомобилиста.

Традиционно в преддверии даты Се Как сообщает Северо-Кавказстат, остается уже меньше года до начала главного статистического события текущего де Он отк Уникальные фонтаны в том числе самый большой на юге России — на площади Святого князя Владимира , арт-объекты, Несмотря на пасмурную и дождливую погоду, День открытых дверей Банка России, прошедший в краевом центре 28 сентября, выз Более спортсменов из 13 регионов собрали в Новороссийске всероссийские соревнования по дзюдо памяти героев Мало кто из нас не любит сладкую выпечку.

В магазинах, кондитерс Любители хурмы сейчас могут наслаждаться ее вкусом. Именно на ноябрь приходится пик сбора урожая этой Роспотребнадзор разъясняет: Наши дети входят в цифровой мир, б Когда разрешить конфликт с продавцами или исполнителями услуг не Задождило, похолодало.

А значит, пора утепляться. В планах — поход в магазин. Перед наступлением холодов специа В случае установления экспертной организацией, что недостатки в товаре возникли до передачи товара потребителю, продавец обязан возместить все расходы, понесенные в ходе ее проведения защита , закон. Комментарии Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Это не займёт много времени. Используя логин и пароль. Через другие ресурсы:. Мама и папа — вместе в декрет Когда в семье появился третий ребенок, стало ясно, что супруга одна со всеми детьми не справится, ведь они у нас погодки Две акции по оказанию бесплатной юридической помощи — в один день Они пройдут на Ставрополье 20 ноября. Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь? Дети против коррупции В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ставропольскому краю подведены итоги п Получить материальную поддержку на капитальный ремонт - реально!

На одной площадке, в режиме одного окна Получить государственные и муниципальные услуги в краевом центре стало еще удобнее и проще. Профессиональный праздник автомобилистов В воскресенье страна отмечает очередной профессиональный праздник - День автомобилиста. На какие вопросы будем отвечать?

К Ставрополю проявляют интерес турагентства из других городов Уникальные фонтаны в том числе самый большой на юге России — на площади Святого князя Владимира , арт-объекты, Охота за миллионом: ставропольцы прогулялись по местному отделению Банка России Несмотря на пасмурную и дождливую погоду, День открытых дверей Банка России, прошедший в краевом центре 28 сентября, выз В честь малоземельцев Более спортсменов из 13 регионов собрали в Новороссийске всероссийские соревнования по дзюдо памяти героев Королек — это тоже хурма что едим?

За помощью - к финансовому омбудсмену 3 сентября года вступил в силу Федеральный закон от Дети и мобильный телефон: инструкция по безопасности Роспотребнадзор разъясняет: Наши дети входят в цифровой мир, б Если украли смартфон советы специалистов Знакомая ситуация: вы лезете в карман куртки Направляете иск в суд? Учитывайте его компетенцию Когда разрешить конфликт с продавцами или исполнителями услуг не Детский пластилин может быть токсичным опасные товары В моем детстве из материалов для лепки был то Выбираем пуховик Задождило, похолодало.

Последние новости 21 Ноя.

Проверка качества телефона

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер.

Проверка качества или экспертиза?

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества и Разъяснение

Контроль свойств товара — это свободный анализ, который позволяет определить надлежащее свойство изделия, а также соответствие со всеми нормами. По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Покупатель защищен законом от продукции ненадлежащего свойства.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул.

.

Процесс проверки качества и проведения экспертизы товара

.

.

Все для потребителей

.

Проверка качества и экспертиза товара

.

проверка качества товара, независимая экспертиза, отличие проверки качества и экспертизы в соответствии со статьей 18 закона о защите прав.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купили товар ненадлежащего качества. Спор с продавцом
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reilivhaiskin1979

    Это может быть интересно

  2. phogukendi1979

    Проверка качества телефона и экспертиза причин неисправности

  3. storethouter1984

    Краткий пересказ в дурном обществе 3 глава короки Куда надо идти подавать на алименты

  4. gimacozu1984

    Мы в соц. сетях

  5. triginmikachch1977

    Вы купили новый телефон, но вот незадача он неисправен!