+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяРабота бухгалтеромПричины не обмена обуви

Причины не обмена обуви

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Причины не обмена обуви

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок. Важно При покупке обуви иногда невозможно сразу обнаружить дефекты и недостатки. Такие проблемы могут выявиться уже в процессе ее ношения. Но иногда потребитель просто не видит никаких недостатков в магазине и обнаруживает их уже при более внимательном ее осмотре дома. Как вернуть обувь в магазин при наличии или отсутствии недостатков рассмотрим в статье. Обувь имеет свой гарантийный срок, однако в отличие от других товаров отсчет этого срока начинается не со дня покупки, а с первого дня сезона, для ношения во время которого предназначена обувь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели.

Причины возврата обуви в магазин по закону

Покупка обуви может омрачиться выявлением в ней недостатков, которые проявились уже после того, как пара туфель принесена домой. У покупателя может возникнуть желание вернуть приобретение обратно в магазин. Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как. Законодатель установил, что непродовольственные товары, даже если они надлежащего качества, могут быть заменены на аналогичный образец Закон о защите прав потребителей.

Причины для этого могут быть связаны с тем, что покупка не подошла:. То есть, возврат обуви может совершаться по любой причине. На любую пару туфель можно указать, что по цвету или форме они не подходят, даже если истинные основания возврата иные.

Если аналога возвращенной паре обуви в магазине нет, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги. Но в этом случае нужно обратить внимание на следующее условие. Право возвратить деньги у покупателя появляется в том случае, если в магазине не нашелся товар для обмена.

Указанное выше справедливо как для возврата обуви в течение 14 дней. Объяснять причину не обязательно, в крайнем случае можно выбрать любую из приведенного выше списка. При этом должны соблюдаться некоторые условия, а именно :.

При возврате необходимо предъявить товарный чек. Его отсутствие не исключает права покупателя обратиться к продавцу с требованием забрать покупку, обменять ее или вернуть деньги. Альтернативой выступают свидетельские показания, сведения в магазине о продаже этой пары обуви, видео запись и другие подтверждения. Иначе обстоит дело с бракованной вещью или ненадлежащего качества. В ходе носки могут выявиться дефекты, которые покупатель не мог обнаружить при покупке, а продавец о них не известил.

В этом случае обувь можно вернуть и потребовать деньги назад. Факт ношения не является препятствием для предъявления требования. Как правило покупатель сталкивается с тем, что на обувь есть гарантия от производителя и продавца. При этом ориентироваться необходимо на то, что предлагает фабрика, а не магазин. Это одинаково справедливо для случаев, когда гарантия от продавца меньше или превышает сроки фабричной защиты. Но выявленный дефект дает продавцу не только требовать замены или ремонта.

В соответствии с п. В этом случае возврат обуви и денег за них в четырнадцатидневный срок не получится. Спор будет вестись вокруг обнаруженных производственных дефектов. Если магазин в добровольном порядке не удовлетворяет заявление-претензию покупателя, предстоит судебный процесс. Особую роль в нем отводится выводам экспертизы. Что укажет в заявлении покупатель — возврат денег, обмен, ремонт за счет магазина — то и будет выполнено. Но в ходе экспертизы может установиться факт, что обувь вышла из строя в результате неправильной эксплуатации.

Распространенный пример — ношение сезонной обуви не в предназначенное время года. Например, поверхность осенней обуви при эксплуатации на морозе может трескаться, деформироваться.

В этом случае требования покупателя безосновательны, иск будет отклонен, действия магазина признаются законными. Соответственно, в первом случае достаточно соблюдать сроки предъявления требования. Оформить обращение рекомендуется письменным заявлением в двух экземплярах. На втором ответственный сотрудник магазина должен поставить отметку о получении обращения с датой его вручения. Во втором случае правила требуют экспертизу. Она проводится специалистами, которые имеют соответствующую лицензию.

О ней нужно известить заинтересованные стороны, в данном случае — магазин. Если вывод в пользу покупателя, это дает ему основания для требования денег обратно. Как было отменено выше, гарантийный срок может предоставляться магазином, но большую силу имеет тот, который дает фабрика-изготовитель. Есть и сроки, предусмотренные для разных видов обуви, которые предусматривает ГОСТ, а именно, если обувь:. Это не исчерпывающий список. Но в гарантийных сроках, предусмотренных ГОСТом, существенный недостаток.

Они рекомендованы к исполнению, и не являются обязательными. Поэтому придерживаться необходимо того, что указано в талоне от производителя. Если его нет, а есть только гарантия от продавца, дополнительно об условиях фабрики можно узнать на ее сайте.

К дополнительным сведениям, которые рекомендуется вписывать в обращение, относятся дата покупки, реквизиты чека, описание товара, причина возврата, выявленный дефект. Это конкретизирует заявление, не дает возможности магазину затягивать выполнение требований. Если на письменное или устное обращение поступил отказ, покупателю необходимо переходить к активной фазе досудебного разбирательства. Следует подавать претензию о возврате обуви или ее обмене. На ее удовлетворение отводится 10 дней.

Подавать претензию можно сразу, без предварительного заявления. С другой стороны, письменное обращение, рассмотренное выше, также может выступать в роли претензии. Суд расценивает такие заявления именно как факт соблюдения требования досудебного урегулирования спора. Несмотря на то, что обувь не относится к товарам, не подлежащих возврату, вернуть за нее деньги не так просто.

Это связано с особенностью ее использования, а также с тем, что у продавца найдется пара туфель или сапог для замены.

Но грамотные действия потребителя могут заставить пойти ему на встречу. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Как проводится возврат обуви в магазин? Содержание: 1 Основания по закону о защите прав потребителей 1. Этот вывод подтверждает положение гражданского законодательства ст.

Им закрепляется право покупателя в течение двухнедельного срока обменять товар или вернуть за него деньги без каких-либо причин. Если обувь приобреталась в интернет-магазине, срок для ее возврата без объяснения причин сокращается до недели. Но об этом продавец обязан предупредить. В противном случае срок возврата составляет 3 месяца. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с оформлением жалобы на магазин в Роспотребнадзор , советуем ознакомиться с этим материалом.

Отсутствие какого-либо из этих пунктов, кроме названия, позволяет продавцу на законном основании оставлять обращение без рассмотрения. Название рекомендуется вставлять для внесения большей ясности, в том числе и для суда, что подавалось именно заявление.

На тему составления претензии на возврат обуви подготовлен специальный материал — рекомендуем к прочтению. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Рабочие способы для осуществления возврата мебели. Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: В чем главные особенности возврата обуви в магазин после небольшой носки?

Как происходит возврат одежды в магазин по закону? Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора Подробнее. Каким образом регламентирован гарантийный срок на обувь по Закону о защите прав потребителей?

Получите бесплатную юридическую консультацию.

Причины на обмен обуви

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Причины обмена или возврата обуви

Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом. Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.

Такое заявление пишется в 2-х экземплярах и на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам. Не теряйте ваш экземпляр, он вам нужен и может пригодиться. В течении 10 дней после принятия заявления вам должны вернуть деньги уплаченные за товар. Если вы получили отказ, то мы рассмотрим такую ситуацию ниже, вкратце нужно будет подать претензию и если это не помогло, то придется судиться с продавцом и отстаивать свои права. Если на некачественную одежду установлен гарантийный срок, то вы можете предъявлять претензии по поводу обнаруженных недостатков на протяжении всего гарантийного срока. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Датами начала других сезонов считаются 1 июня летний , 1 апреля весенний и 1 сентября осенний.

Покупка обуви может омрачиться выявлением в ней недостатков, которые проявились уже после того, как пара туфель принесена домой. У покупателя может возникнуть желание вернуть приобретение обратно в магазин. Ниже о том, в каких случаях это можно сделать и как.

Возврат обуви в магазин причины возникновения

По этой причине вы можете в течение 14 дней потребовать у магазина обменять обувь на аналогичную, но подходящую по соответствующему параметру. Если в магазине на день вашего обращения отсутствует подходящая пара обуви, то вы вправе потребовать возврата денег за обувь. Смотри, как покупатель получил руб. Вернуть деньги за обувь или заменить обувь с недостатком можно в течение 2 лет.

.

Причины обмена обуви в магазине

.

Возврат обуви

.

Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.