+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяПрокурорский надзорСлучаи возврата по гарантии

Случаи возврата по гарантии

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Случаи возврата по гарантии

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наш интернет-магазин сотрудничает только с теми производителям, которые тщательно следят за качеством своих изделий. Но в редких случаях, к сожалению, случается и такое, что товар, приобретенный в магазине, все-таки изготовлен с дефектами или поврежден в процессе транспортировки.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Наш интернет-магазин сотрудничает только с теми производителям, которые тщательно следят за качеством своих изделий. Но в редких случаях, к сожалению, случается и такое, что товар, приобретенный в магазине, все-таки изготовлен с дефектами или поврежден в процессе транспортировки.

В таких случаях на помощь покупателю приходит гарантия, которая предоставляется на весь ассортимент нашего магазина. На этой странице мы расскажем, что нужно делать, чтобы максимально обезопасить себя от подобных случаев.

Вне зависимости от выбранного Вами способа доставки, есть несколько обязательных действий, которые нужно выполнить при получении товара перед тем, как поставить подпись принятия доставки на накладной : Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю Осмотреть внешний вид и целостность заводской упаковки Осмотреть все стеклянные элементы в том числе и зеркала на предмет целостности сколы, трещины, царапины и т.

Осмотреть все фасады, на предмет различных дефектов царапины, сколы и т. Проверить комплектацию товара, цвет, наполнение, количество и т. Замена вышеперечисленных деталей после принятия товара мебели , происходит за счёт заказчика. Сохранить все документы, предоставленные Вам нашей компанией. Только после того, как вы удостоверились в надлежащем качестве и состоянии доставленных изделий , подписывайте документы о принятии доставки. В противном случае свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов, и наш гарантийный отдел поможет Вам решить сложившуюся ситуацию.

В нашем интернет-магазине действует гарантия от производителя. Для сохранения полной гарантии на мебель Вы можете воспользоваться услугами наших специалистов по доставке и сборке. При условии правильной эксплуатации в нормальных условиях в течении гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случае, если дефект невозможно устранить — заменим бракованную деталь.

Сроки выполнения гарантийного обслуживания устанавливаются производителем. Мы всегда стараемся идти на встречу покупателю, но существуют случаи, когда мы можем отказать в гарантийном обслуживании, если:. Наш интернет-магазин дорожит каждым покупателем. По-этому даже при повреждении купленного Вами товара самостоятельно, или по истечению срока гарантии - сотрудники магазина готовы прийти Вам на помощь.

Внегарантийное и послегарантийное обслуживание заключается в том, что продавец, по просьбе покупателя, может организовать работы по ремонту вышедших из строя изделий или их частей. При этом расходы по доставке рекламационного товара, в обе стороны, и стоимость самих работ по рекламации - оплачивает покупатель.

Мы действуем на основании закона о защите прав потребителей , который дает вам возможность возвратить товар в течение 14 дней со дня покупки. UA ориентирована на доставку товаров по всей Украине, мы начинаем считать это время не со дня заказа и оплаты товара, а со дня фактического получения вами товара на почте или со дня доставки.

Для этого вам понадобится, конечно, иметь на руках документ почты накладную , где будет указана дата выдачи посылки. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты. Cохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем. Тем не менее, Вы можете вернуть мягкую мебель, но внесенную за него предоплату мы не возвращаем.

На фасады кухонь при наличии на поверхности механических, химических повреждений, воздействия температуры или последствий попадания жидкости, прочее, гарантия не распространяется. А также, гарантия не распространяется, на случаи, когда повреждения появились по вине покупателя. Производители гарантируют одинаковый цвет оттенка декора пленки ПВХ и оттенок краски на всех МДФ-фасадов из одной партии, оформленным одним бланком заказа.

Разница оттенков декоров пленки ПВХ и цветов красок на МДФ фасадах от разных партий не является недостатком и переделке не подлежит. При получении товара Вне зависимости от выбранного Вами способа доставки, есть несколько обязательных действий, которые нужно выполнить при получении товара перед тем, как поставить подпись принятия доставки на накладной : Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю Осмотреть внешний вид и целостность заводской упаковки Осмотреть все стеклянные элементы в том числе и зеркала на предмет целостности сколы, трещины, царапины и т.

Гарантийное обслуживание В нашем интернет-магазине действует гарантия от производителя. Мы всегда стараемся идти на встречу покупателю, но существуют случаи, когда мы можем отказать в гарантийном обслуживании, если: Истек гарантийный срок Присутствуют cлучайные повреждения и дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом. Изделие повреждено в результате стихийных бедствий природных явлений.

Возврат товара Мы действуем на основании закона о защите прав потребителей , который дает вам возможность возвратить товар в течение 14 дней со дня покупки. Фабрики оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и оттенки цветов изделий, не влияющие на их основное назначение.

Мебель из ламинированной древесно-стружковой плиты ДСП предназначены для эксплуатации и хранения в сухих и теплых помещениях. Для предотвращения деформации и изменения цвета поверхности мебели и кромки на торцах нужно избегать попадания на детали изделий из ДСП влаги и воздействия прямых солнечных лучей. Не рекомендуется эксплуатация мебели не по прямому назначению. Не допускается чрезмерная нагрузка на детали мебели, которое приводит к их деформации и разрушению.

При изменении места расположения мебели в жилом помещении, необходимо сначала освободить их от вещей. При значительных перемещениях рекомендуется снять дверцу, внутренние полки и ящики. Мебель переносить держа их за боковые стойки и дно, предварительно приподняв их над полом. Не допускать волочения по полу и подъем за верхнюю крышку для переноски. При необходимости проведения ремонта и обновления мебели нужно обратиться к специалистам.

Не допускается применение средств очистки, в составе которых есть агрессивные химические вещества ацетон, стиральные порошки, растворители для красок, а также средства с содержанием абразивных материалов. Не допускается попадание влаги на торцевые части мебели, покрытые пленкой, кромкой обработанные механическим путем фаски, деталей , - это приводит к разбуханию ДСП.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Возврат товара по гарантии

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях:. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики. К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее?

Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст.

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Возврат товара

.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии В каких случаях гарантия не предоставляется? Сервисный.

Terms of exchange and return

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. jangbaponeck1976

    Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара В судебной практике есть случаи, когда клиент был признан Если магазин взялся выполнять ремонт по гарантии, но делал это.

  2. Валентина Н.

    На все велосипеды распространяется фирменная гарантия.

  3. ralsmepafigh1989

    Сохраните страницу в cоцcетях:

  4. Анюта Б.

    Вернуть товар, который уже использовался, не получится, кроме случаев, когда он Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. ремонта в течение определенного срока — суть гарантии.

  5. nibunkjato1987

    Как вернуть товар по гарантии Гарантии, сроки и обязательства потребителей для починки, обмена или возврата товара можно.